お詫びとお知らせ

障害のお詫び 19/1/1 23:09

この度は、度重なる障害により、お客様にご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。
kzho.netに対する一連の攻撃により、各サービスのプログラムデータ・整合性情報・ログ管理システム・DBサーバ・バックアップサーバに甚大な被害が及び、
障害発生前までの復旧に、様々な手段方法を駆使し尽力いたしましたが、サービスの完全な復旧ができない状態となりました。
復旧が不可能なデータは以下の通りです。

・実況ろだサービスでの障害発生以前に投稿された画像の管理、検索
・クトゥルフキャラシ管理ツールでの障害発生以前に作成されたキャラシートの表示、編集、管理
・loda4サービスへ投稿されたデータの閲覧・管理
・一部ユーザー様向けのウェブホスティングサービスへアップロードされたデータ

本件の一連の攻撃は、サービスのセキュリティホールを利用した攻撃であり、kzho.netのサービス開発体制に至らぬ点があり、
多大なご迷惑をおかけしましたことを、心よりお詫び申し上げます。
kzho.netは今後、
サーバー、サービスのセキュリティ強化や権限の厳格な整備による機密管理の徹底、
バックアップの複重化・クラウド活用によるデータ完全性管理の徹底、
死活監視管理の強化、ハード管理強化による信頼性管理の徹底
を中心に体制を一新し、二度とこのようなご迷惑をおかけしないよう全力を尽くします。
今後とも何卒末永くご厚誼を賜りますようお願い申し上げます。

お問い合わせはこちらまでお願い申し上げます。



更新情報

19/1/1 1:38

LANケーブルが破損したため、18/12/31 17:18 - 19/1/1 1:53までkzho.netへ接続できない状態でした。
ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。



18/12/21 16:04

大幅な長期間にわたり、お客様にご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。
サーバーシステムを一新し、セキュリティ・安全性・耐障害性・処理速度を改善しました。
ただいま、実況ろだに関しては仮復旧が完了しております。
今後、他のサービスに関しても順次復旧を進め、全力で完全復旧を行います。
実況ろだに関しては、すでに老朽化が進み、保守面やセキュリティの確保が難しいため、現在利便性と堅牢性を高めた新しい実況ろだを開発しております。
閲覧数など機能面での改善や、https/http選択、表示速度の向上など、現状の問題を解消させるため、急ピッチで進めております。
重ね重ねお待たせすることになり、誠に恐縮ですが、今しばらくお待ちくださいますようお願い申し上げます。



18/11/24 3:12

長期間にわたる障害を心からお詫び申しあげます。
kzho.netは、HDD障害および二度にわたるサイバー攻撃を受け、サービス提供が困難な状態にあります。
現在、セキュリティを大幅強化し万全の態勢ですべてのサービスの復旧作業を行っております。
多大なご迷惑、ご不便をおかけしてしまい誠に申し訳ございません。
復旧まで今しばらくお待ちくださいませ。
なお、本件による情報の流出等は確認されておりません。

攻撃の経緯

18/11/11 ~7:01

サイバー攻撃によるサーバーシステムファイルの損壊、 またサービスプログラム・ログファイル・データベースの損壊により、 サーバーが起動困難な状況に陥り、サービスが停止しました。

18/11/11 22:17

サーバー障害対処を試みましたが、復旧が難しいためシステム再構築を試みました。

18/11/12 4:21

HDDの物理故障(ヘッダ故障)によりバックアップサーバー内のバックアップを消失しました。

18/11/22 14:29

サーバーシステムを再構築、 また各サービスのプログラム一部を焼失したため 書き直した上でプログラムのバグ・脆弱性検証を行った上仮復旧させました。

18/11/23 15:12

サイバー攻撃によるサーバーシステムファイルの損壊、 またサービスプログラム・ログファイル・データベースの損壊により、 サーバーが起動困難な状況に陥り、サービスが停止しました。

18/11/23 23:44

攻撃者を特定しました。

18/11/24 3:12

物理的にネットワークを隔離したサーバーを構築しました。